FAQ

Les questions qu'on nous pose.

Sur la production des leads, leur qualité, leur livraison — et sur la différence entre nos deux activités.

D'où viennent vos leads ?+

De deux flux : nos propres tunnels de captation, alimentés par du média que nous achetons et des créations que nous produisons ; et un réseau de partenaires sous contrat, qui nous envoient leurs leads via une API sécurisée. Chaque source est identifiée et tracée.

Comment la qualité est-elle garantie ?+

Par la validation à l'entrée : téléphone vérifié, code postal résolu en département, identité contrôlée, éligibilité filtrée, déduplication par thématique. Un lead invalide est rejeté avant d'être livré.

Sous quel délai est-ce que je reçois les leads ?+

Quelques secondes après la validation. Le routage est automatique : dès qu'un lead correspond à votre thématique, votre zone et vos quotas, il vous est attribué et livré.

Comment les leads me sont-ils livrés techniquement ?+

Au choix : par API vers votre système, dans votre CRM, dans un tableur partagé provisionné automatiquement, ou par e-mail. Les formats sont définis à l'ouverture du flux.

Que se passe-t-il si un lead est invalide ?+

La plupart sont rejetés à la source par la validation. Si un lead livré s'avère invalide, vous déposez un litige dans l'espace client, avec commentaire et pièces ; il est arbitré selon la procédure prévue au contrat.

Quelle est la différence entre la plateforme Flow et le conseil AKA Médias ?+

Sur Flow, nous produisons les leads avec notre propre budget média, sur les thématiques que nous opérons déjà, et nous vous les vendons : c'est un produit. En conseil, c'est votre budget média que nous pilotons, sur vos comptes et vos outils, pour votre thématique ou votre e-commerce : c'est un service. Beaucoup de clients utilisent les deux.

Ma thématique n'est pas dans votre liste. Que faire ?+

Elle relève alors du conseil : nous la développons sur mesure pour vous — étude du marché, tunnels, créations, ouverture des campagnes et montée en volume — sur votre budget média, et les leads vous appartiennent de bout en bout.

Combien coûte un lead ?+

Il n'y a pas de prix unique : il dépend de la thématique, de l'exclusivité, du volume que vous engagez et de la zone que vous couvrez — un lead sur une verticale très concurrentielle ne coûte pas le même prix qu'ailleurs, parce que le média que nous achetons pour le produire ne coûte pas le même prix non plus. Dites-nous votre thématique, votre zone et le volume qu'il vous faut : nous vous envoyons une grille tarifaire sous 24 h ouvrées. Le fonctionnement, lui, ne change pas : vous vous engagez sur un volume, jamais sur une durée. La commande est réglée d'avance, puis les leads vous sont livrés au fur et à mesure jusqu'à ce que le volume soit servi. Rien ne vous oblige à la renouveler.

Comment devenir fournisseur ?+

Vous signez un contrat, vous intégrez notre API authentifiée, et vos leads entrent dans la même chaîne de qualification que les nôtres. Les règles d'acceptation sont transparentes et les volumes payables sont suivis dans l'espace partenaire.

Votre question n'est pas là ? Posez-la, on répond sous 24 h ouvrées.

Ou appelez-nous directement au 01 84 75 38 83.